Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle unsere Anfragen und Buchungen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes mit uns schriftlich vereinbart wurde.

Bitte beachten Sie, dass bei einem eventuellen (übersetzungsbedingten) Widerspruch zwischen der englischen und der deutschen AGB die englische AGB die deutsche außer Kraft setzt.

1. ZAHLUNGEN & STORNIERUNGEN

Die folgenden Bedingungen sind allgemein, beachten Sie aber, dass in manchen Fällen strengere Bedingungen für ein bestimmtes Paket oder eine bestimmte Buchung gelten, als hier erwähnt.

a) Selbstfahrer & Kurztouren

25% nicht zurückerstattbare Anzahlung erforderlich, die Restzahlung ist 100 Tage im Voraus zu leisten.
Alle angebotenen Rückerstattungen werden nach bestem Wissen und Gewissen ermittelt: Je früher die Stornierung, desto höher die zu erwartende Rückerstattung. Als allgemeine Richtlinie gilt, dass Stornierungen, die mehr als 100 Tage im Voraus erfolgen, in der Regel zu einer Rückerstattung von 75% führen, während ein Nichterscheinen der Reise zu keiner Rückerstattung führt.

b) Fossavatn-Skimarathon

50% nicht zurückerstattbare Anzahlung erforderlich, Restzahlung ist 100 Tage im Voraus zu leisten.
- 50% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 100 Tagen
- 25% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 60 Tagen
- Bei Stornierung innerhalb von 60 Tagen wird keine Rückerstattung gewährt.

c) Gruppentouren

50% nicht zurückerstattbare Anzahlung erforderlich, Restzahlung 60 Tage im Voraus zu leisten.
- 50% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 60 Tagen
- 25% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 30 Tagen
- Bei Stornierung innerhalb von 30 Tagen wird keine Rückerstattung gewährt.

d) Tagestouren & Landausflüge

25% nicht zurückerstattbare Anzahlung erforderlich, Restzahlung 30 Tage im Voraus zu leisten.
- 75% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 30 Tagen
- 50% Rückerstattung bei Stornierung mit einer Frist von mindestens 14 Tagen
- 25% Rückerstattung bei Stornierung mit mindestens 48 Stunden Vorlaufzeit
- Bei Stornierung innerhalb von 48 Stunden wird keine Rückerstattung gewährt.

e) Stornierung durch Wild Westfjords oder Dritte

Sie haben immer Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Ihre Tour von Wild Westfjords oder unserem Drittanbieter abgesagt wird, unabhängig vom Grund. Wir sind jedoch unter keinen Umständen zu einer zusätzlichen Entschädigung über den bezahlten Reisepreis hinaus verpflichtet.

f) Sonderregelung für Ísafjörður-Tagestouren, falls Inlandsflüge nicht landen.

Für Tagestouren gelten besondere Bestimmungen, falls ein Inlandsflug nicht rechtzeitig am Flughafen Ísafjörður landet, mit dem Ergebnis, dass der Kunde nicht an der Tagestour teilnehmen kann. In diesen Fällen besteht in der Regel, sofern in der Reisebeschreibung nicht anders angegeben oder bei der Buchung mitgeteilt, ein Anspruch auf volle Rückerstattung der jeweils verpassten Tagestour aufgrund der Flugverspätung.

g) Sonderregelung für Island Landausflüge, wenn das Kreuzfahrtschiff nicht anlegt.

Für Landausflüge gelten besondere Bestimmungen, wenn ein Kreuzfahrtschiff nicht am Hafen anlegt, mit dem Ergebnis, dass der Kunde nicht an dem Landausflug teilnehmen kann. In diesen Fällen besteht in der Regel, sofern in der Reisebeschreibung nicht anders angegeben oder bei der Buchung mitgeteilt, ein Anspruch auf volle Rückerstattung des jeweils verpassten Landausflugs aufgrund der Schiffsverspätung.

2. PREISE

Die Paketpreise basieren auf den Kosten, Wechselkursen und Preisannahmen, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung der Reiseroute getroffen wurden. Obwohl Wild Westfjords bestrebt ist, die Tourpreise unverändert zu halten, sind Preiserhöhungen manchmal außerhalb unserer Kontrolle.
Wild Westfjords behält sich das Recht vor, die Preise ohne Vorankündigung jederzeit vor und einschließlich des Abfahrtsdatums zu ändern. Änderungen können aus Gründen erforderlich sein, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, staatliche Steuern, Kraftstoffkosten, erhebliche Wechselkursschwankungen und Dienstleistungsgebühren von Drittanbietern.
Jede Preiserhöhung ist vor dem jeweiligen Zeitpunkt der Abreise zu bezahlen.

3. REISEROUTEN UND INFORMATIONEN ZUR WEBSITE

Reiserouten und andere Details werden in gutem Glauben als reine Absichtserklärungen veröffentlicht, und angemessene Änderungen des Reiseverlaufs und der damit verbundenen Punkte können vorgenommen werden, wenn sie von Wild Westfjords für notwendig oder ratsam erachtet werden.
Die in den Broschüren, Reiserouten und der Website von Wild Westfjords enthaltenen Informationen sind nach bestem Wissen und Gewissen zum Zeitpunkt der Veröffentlichung korrekt.

4. KONTAKT

Sie erhalten von uns eine vollständige Reiseroute mit den relevanten Kontaktdaten, einschließlich einer Telefonnummer, die Sie wählen können, um einen Vertreter von Wild Westfjords während Ihres Aufenthalts in Island zu erreichen.

5. VERFÜGBARKEIT

Alle Buchungen erfolgen nach Verfügbarkeit. Sollte sich nach Erhalt einer Buchung von Ihnen herausstellen, dass ein Teil des Reiseplans nicht verfügbar ist, wird Wild Westfjords unter Berücksichtigung des erwarteten Qualitätsstandards und des Zwecks Ihres Urlaubs die folgenden Maßnahmen ergreifen:
a. Versuch, eine vergleichbare Leistung als Ersatz zu buchen.
b. Wenn ein vergleichbarer Dienst nicht verfügbar ist, Anpassung Ihrer Reiseroute im erforderlichen Umfang.
c. Wenn das Ihnen bei der Buchung versprochene Urlaubserlebnis nicht erreicht werden kann, werden wir Sie umgehend informieren und gegebenenfalls erstatten.

6. REISEVERÄNDERUNGEN, STORNIERUNGEN, VERSCHIEBUNGEN ODER VERSPÄTUNGEN

Wild Westfjords behält sich das Recht vor:
a. Jeden Teil der Reise zu modifizieren;
b. Routen innerhalb des Reiseplans oder der in der Reiseroute festgelegten Ziele zu stornieren oder zu ändern;
c. Verschiedene oder gleichwertige Strecken innerhalb des Urlaubs anstelle von stornierten oder geänderten Strecken zu ersetzen; oder
d. Einen jeden Aspekt des Urlaubs zu verschieben, zu stornieren oder zu verzögern (entweder in Bezug auf Abfahrts- oder Ankunftszeiten oder -dauer), wenn dies nach dem absoluten Ermessen von Wild Westfjords oder eines unserer Subunternehmer erforderlich ist.
Es ist unsere Richtlinie, alle Teile Ihres Urlaubs, die von uns oder einem unserer Drittanbieter storniert werden, vollständig zurückzuerstatten, da wir möchten, dass Sie nur für erbrachte Leistungen bezahlen. Wenn jedoch eine solche Änderung, Änderung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung, ob vor oder während des Urlaubs, zusätzliche Kosten (einschließlich Unterkunft, Flüge oder Landtransport) zur Folge hat, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese zusätzlichen Kosten entsprechend den angemessenen Anforderungen von Wild Westfjords übernehmen.

7. EXKLUSIVE VON PREISEN

Von unseren Preisen sind die folgenden ohne Einschränkung ausgeschlossen:
- Persönliche Reiseversicherung
- Visum-, Pass- und Impfgebühren
- Zusätzliche Mahlzeiten, Transportkosten, Übernachtungskosten und andere Kosten, die nicht in der Reiseroute enthalten sind.
- Wäsche, Porto, persönliche Kleidung, medizinische Ausgaben und Gegenstände persönlicher Natur
- Notfall-Evakuierung und / oder Notfall-Suchgebühren
- Mehraufwendungen durch Verspätungen, Unfälle oder Unterbrechungen der geplanten Reiserouten
- Trinkgelder, Bordgetränke und Übergepäckgebühren

8. VERSICHERUNG

Wir bieten im Rahmen unserer Dienstleistungen keine Versicherung an. Es liegt in Ihrer eigenen Verantwortung, sicherzustellen, dass Sie ausreichend versichert sind. Obwohl wir unsere Zeitpläne sehr ernst nehmen und alles in unserer Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer zur richtigen Zeit und am richtigen Ort absetzen, übernehmen wir insbesondere keine Verantwortung für verpasste Abfahrten von Flügen oder Kreuzfahrtschiffen aufgrund unerwarteter Verzögerungen bei unseren Touren.

Wir empfehlen Ihnen dringend, sich für eine ausreichende Reiseversicherung für Ihren Urlaub zu sorgen.

9. VISUM, REISEPASS, IMPFUNGEN UND ANDERE REISEBESTIMMUNGEN

Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, vor Ihrer Abreise alle notwendigen Reisevorkehrungen zu treffen, einschließlich der Einholung einer von den isländischen Behörden vorgeschriebenen ordnungsgemäßen Identifizierung, der Einhaltung der Visumpflicht, der Einholung einschlägiger medizinischer Ratschläge und Impfungen sowie eines für Island gültigen Führerscheins im Falle einer Selbstfahrertour.
Wild Westfjords übernimmt keinerlei Verantwortung und Sie haben keinen Anspruch auf eine Rückerstattung, falls diese Angelegenheiten nicht vor Ihrer Abreise behandelt wurden oder Ihnen die Beförderung oder Einreise auf irgendeiner Grundlage verweigert wird, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, unsachgemäße Unterlagen oder die Nichteinhaltung von Informationen.

10. GESUNDHEIT, FITNESS UND KLEIDUNG

Wild Westfjords übernimmt keinerlei Verantwortung für Ihre Unfähigkeit, an einem Teil des Urlaubs oder der Aktivität teilzunehmen, die auf unzureichenden Gesundheits- und Fitnessstand oder ungeeignete Kleidung zurückzuführen ist.
Die Reisenden sind dafür verantwortlich, dass sie das für die jeweilige Aktivität erforderliche Maß an Fitness und Gesundheit haben, insbesondere bei Outdoor-Abenteueraktivitäten.
Die Teilnehmer sind auch dafür verantwortlich, dass sie im Hinblick auf das Wetter und die Aktivität angemessen gekleidet sind. Wir empfehlen, sich auf unvorhersehbares Wetter einzustellen und eine gute wind- und wasserdichte Jacke, warme Kleidung, Thermik und gute Schuhe mitzubringen. Nicht ausreichend gekleidete Teilnehmer können nach eigenem Ermessen von Wild Westfjords von der Teilnahme an Aktivitäten ausgeschlossen werden, bei denen ihre mangelnde Vorbereitung eine Gefährdung ihrer eigenen Sicherheit und/oder der Erfahrung anderer Teilnehmer darstellen könnte.

11. BESCHWERDEN UND PROBLEMLÖSUNGEN

Jede Beschwerde, die sich aus Ihrem Urlaub ergibt, muss Wild Westfjords innerhalb von 24 Stunden nach der Ursache der Beschwerde zur Kenntnis gebracht werden.
Wenn Ihre Beschwerde nicht zufriedenstellend gelöst werden kann und Sie die Angelegenheit bei der Rückkehr aus Ihrem Urlaub weiterverfolgen möchten, müssen Sie Ihre schriftliche Beschwerde innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer Rückkehr an uns richten.
Wild Westfjords ist nicht haftbar für Beschwerden oder Probleme, wenn Sie uns während des Urlaubs oder bei Ihrer Rückkehr nicht benachrichtigen, streng nach dieser Maßgabe.

12. HÖHERE GEWALT

Wenn Wild Westfjords (direkt oder indirekt) daran gehindert wird, eine seiner Verpflichtungen aus dieser Vereinbarung aus einem der folgenden Gründe zu erfüllen: höhere Gewalt, Streiks, Handelsstreitigkeiten, Feuer, Betriebsstörungen, Unterbrechungen des Transports, behördliche oder politische Maßnahmen, Kriegshandlungen und Terrorismus, schlechtes Wetter, Schnee oder Eis, Bedingungen, die anderweitig wahrscheinlich gefährlich oder riskant sind, Warnungen oder Ratschläge der Regierung, reale oder wahrgenommene Gesundheitsrisiken, Handlungen oder Unterlassungen eines Dritten, die den Urlaub oder den Aspekt des Ferienteils gemäß Ihrer Buchung oder aus anderen Gründen, die außerhalb der angemessenen Kontrolle von Wild Westfjords liegen, verhindern, übernimmt Wild Westfjords keinerlei Haftung Ihnen gegenüber.
In diesem Fall behält sich Wild Westfjords das Recht vor, anstelle von stornierten oder geänderten Routen andere oder gleichwertige Routen innerhalb des Urlaubs zu ersetzen oder einen solchen Aspekt des Urlaubs zu verschieben, zu stornieren oder zu verzögern (entweder in Bezug auf die Abfahrts- oder Ankunftszeiten oder die Dauer des Urlaubs) und kann nach eigenem Ermessen durch schriftliche Mitteilung an Sie entweder die Aktivität stornieren oder eine andere Maßnahme gemäß Bedingung 6 ergreifen.
Im Falle einer Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verzögerung unter dieser Bedingung erkennen Sie an, dass Sie kein Recht auf Rückerstattung des Reisepreises (ganz oder teilweise) und kein Recht auf Ersatz für Verletzungen, Verluste oder Schäden oder andere zusätzliche Kosten haben, die durch die Änderung, Modifizierung, Verschiebung oder Verzögerung der Stornierung entstehen.
Wenn eine solche Änderung, Modifizierung, Stornierung, Verschiebung oder Verspätung unter dieser Bedingung, ob vor oder während des Urlaubs, zusätzliche Kosten (einschließlich Unterkunft, Flüge oder Landtransport) zur Folge hat, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie diese zusätzlichen Kosten entsprechend den angemessenen Anforderungen von Wild Westfjords übernehmen.

13. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Sie akzeptieren das:
a. Wild Westfjords fungiert als Buchungsvermittler für Drittanbieter und übernimmt keine Haftung für die Handlungen oder Unterlassungen dieser Drittanbieter; und
b. Wild Westfjords ist nicht haftbar für einen Verstoß gegen ein Gesetz durch eine Person, mit der Sie im Urlaub reisen; und
c. Sie dürfen sich nicht auf Darstellungen bezüglich des Urlaubs von Wild Westfjords verlassen, die nicht in diesen Bedingungen enthalten sind.

14. FREIGABE UND HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Bei der Anfrage und Buchung:
a. Sie entbinden Wild Westfjords und seine leitenden Angestellten, Angestellten, Vertreter, Lizenznehmer, Subunternehmer, Reiseleiter und andere Vertreter (die alle zusammen als "Wild Westfjords, seine Angestellten, Vertreter und Lieferanten" bezeichnet werden) von allen finanziellen oder wirtschaftlichen Kosten, Haftungen, Verlusten oder Schäden oder Schäden an oder Verlust Ihres Eigentums, die Ihnen direkt oder indirekt während des Urlaubs entstehen oder erlitten werden. Wild Westfjords haftet nicht für Personenschäden, Krankheiten oder Tod, es sei denn, diese werden durch Fahrlässigkeit oder Vorsatz von Wild Westfjords, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten verursacht; und
b. Sie verzichten auf alle Ansprüche, die Sie gegen Wild Westfjords, seine Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten haben oder haben können, und Sie erklären sich damit einverstanden, keine Ansprüche gegen Wild Westfjords, seine Mitarbeiter, Vertreter und Lieferanten in Bezug auf Personenschäden, Krankheiten oder Todesfälle, die Ihnen erlitten werden (es sei denn, ein solcher Tod oder eine solche Körperverletzung wird durch Fahrlässigkeit von Wild Westfjords, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten verursacht) oder Schäden oder Verluste von Eigentum, die Ihnen als Folge Ihrer Teilnahme am Urlaub entstehen.
Wenn Wild Westfjords trotz der unter dieser Bedingung erfolgten Freistellung und Verzichtserklärung Ihnen gegenüber schadensersatzpflichtig ist, erklären Sie sich damit einverstanden, dass der Höchstbetrag dieser Schäden auf den für den Urlaub gezahlten Preis begrenzt ist (vorausgesetzt, dass etwaige Verluste in Bezug auf Tod oder Körperverletzung, die sich aus den fahrlässigen Handlungen von Wild Westfjords, seinen Mitarbeitern, Vertretern und Lieferanten ergeben, nicht begrenzt sind). Jegliche Schäden oder Entschädigungen werden durch das Warschauer Abkommen in der Fassung des Haager Protokolls 1955 (Luft), das Athener Abkommen 1974 (Meer) und das Pariser Abkommen 1962 (Hotelunterkunft) weiter begrenzt.
Für den Fall, dass Wild Westfjords an Sie Zahlungen in Bezug auf Schadenersatzforderungen leistet, die von oder in Ihrem Namen erhoben werden, müssen Sie uns oder unseren Versicherern, wie von Wild Westfjords gefordert, alle Ihre Rechte zur Verfolgung eines Dritten abtreten und Sie müssen uns und unseren Versicherern alle angemessene Zusammenarbeit bei der Verfolgung eines Anspruchs gewähren.

15. VERTRAG

Dieser Vertrag (einschließlich aller sich daraus ergebenden Angelegenheiten) unterliegt ausschließlich isländischem Recht.